2015年3月24日星期二

歲末促銷 誰站在電子商務誠信刀尖上

-歲末促銷 誰站在電子商務誠信刀尖上

歲末促銷 誰站在電子商務誠信刀尖上


  2011年年底將近,聖誕節、元旦繼而不遠處的春節,讓電子商務圈內異常沸騰,各大電子商城正在開足馬力進行最後沖刺。隨著聖誕促銷帷幕率先拉開,新一輪的歲末促銷大戰如火如荼,一觸即發!

  一直以來,憑借便捷物流和價格優勢,電子商務在傳統商界所占市場份額,可謂從星星之火到燎原之勢。十年開拓,十年摸爬滾打,中國電子商務取得今天的成績確實不易,飽含瞭投身電商領域的企業多少辛酸,多少血汗。在一片輝煌的表面,電子商務也並非一片祥和,他終究是商業,充滿著競爭與戰鬥,粗暴的價格戰被無情地引進,並在一開始就成功地促進瞭電子商務的品牌進化。

  為瞭能在這片肥沃的土地占有一席之地,價格戰從來不缺少對手。他們不是好戰,要在這殘酷的環境中生存,就必須接受挑戰,而且要比對手更加殘酷。他們憑借巨幅優惠吸引客流量質量,促銷力度一年大過一年,從過去50%到如今300%,似乎商傢個個都成為活雷鋒。

  消費者被瘋狂地吸引,針對各種節日的大促銷活動,也讓電商企業銷售成績無比華麗,越來越多的商傢參與到節日促銷行列來,細心籌劃每一個賣點。“光棍節”就是一個典型案例。淘寶網開創光棍節大促銷先河,去年9億天價成交吸引各大電商巨頭目光。當當、京東、蘇寧、淘寶網等今年繼續發力,促銷宣傳更進一步,價格優惠力度也史無前例,淘寶網34億成交創下歷史新高,今年光棍節成績可謂相當令人滿意。

  然而風光的表面,實際上隱藏著更多的風險。越來越多的電商企業顧此失彼,一味追求吸引眼球的大降價,質量問題、虛假價格、物流配送問題、退貨問題等卻層出不窮,讓消費者在狂歡以後陷入莫明苦惱,真可謂撿瞭芝麻丟瞭西瓜。如果隻靠張揚的價格優惠,而忽略消費者商品價值需求,那麼隨著消費者越來越能摸清商傢套路和其中貓膩,大促銷隻能是商傢殺雞取卵的手段。

  大促銷,正在變成電商企業踐踏未來誠信的鐵蹄!

  消費者的背影足以引起電商深思,如果巨幅優惠的代價就是帶給消費者更多消費困擾,當低價成為消費負擔時,會不會有更多的用戶放棄線上購物,而回歸線下呢?電商企業沒有權利考驗消費者耐心,信用和品牌一樣,建立它需要長期過程,而毀掉它卻隻需一秒鐘。我們希望電商企業能夠集體反思,大促銷是否需要站在電子商務誠信刀尖上,電子商務未來的誠信是否應該被理性支出。



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