淘寶"1分錢團購"再招質疑 頁面5秒便消失 |
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4月25日，拖延近兩個月的淘寶聚劃算一分錢占座團購項目終於開團。而此次姍姍來遲的開團也是問題多多：此前公佈的九大團購夢想縮水為3個團購項目，團購頁面僅上線幾秒鐘就火速消失，一些用戶根本沒有收到開團通知……為此，多名參與過一分錢占座的用戶在淘寶論壇的維權板塊發帖抗議。 成行團購項目大縮水 今年2月14日，淘寶聚劃算通過其官方網站打出你敢想，我敢團的團購活動頁面，號召消費者在聚劃算指定的網站上發佈自己希望團購的夢想，然後從眾多夢想中依據人氣選出瞭九大夢想，並稱從2月27日起，參與者隻需先付一分錢就可占座團購這九大夢想。最終，1888元團iPhone416G手機、1200元團佳能500D相機、60元團1年淘寶購物快遞費等9個項目入圍。本次活動吸引瞭942103人次參加，下單數量高達1032743單。淘寶方面當時承諾從3月份起陸續開團，結果一直拖而不決。 4月25日，淘寶聚劃算終於開團瞭三大夢想，包括1888元團iPhone4、2000元團摩托羅拉ME525手機和1元團100棵樹苗，三種商品每種僅限量100件。至於出境遊等其餘六大夢想，淘寶方面稱，由於地震、停產等不可控因素，經過與各方努力磋商仍不具備開團條件，因此不再開團。 5秒不到頁面便消失 簡直就是忽悠人，我都沒來得及點進去，5秒鐘都不到，團購就結束瞭。一刷新，連鏈接地址都找不到瞭。談起這次團購，淘寶用戶邪靈飲血很是氣憤，他懷疑淘寶聚劃算這次開團純粹就是一場騙局，在我看到團購頁面開始倒計時計數為零的一瞬間，團購就結束瞭，這不是後臺軟件控制是什麼? 淘寶買傢小貓二號昨天也在淘寶論壇發帖稱，4月22日，她的手機接到瞭來自淘寶的短信通知，稱定於4月25日上午10時同時開團三大夢想。收到短信後，她馬上在銀行卡裡存瞭2000元，並轉到瞭支付寶，為的就是25日當天團購後可以快點付款。25日上午8點多，我就坐在電腦前等著，心裡緊張得就像進入戰鬥一樣，把其他無關緊要的軟件都關瞭，連QQ也沒開，就怕影響網速。小貓二號稱，讓她沒有想到的是，9時56分，她刷新瞭一下團購頁面，那3個團購項目竟然消失瞭，就連鏈接地址也找不到瞭。如果是我手慢沒團到，那我也認瞭，可是為什麼沒到時間頁面就玩消失?小貓二號也認為淘寶聚劃算是在忽悠人。 對此，淘寶聚劃算相關負責人昨天回應稱，由於參與用戶過多，而貨品很少，因此在很短的時間內就團完瞭。她表示，為防止有人使用軟件作弊，這次團購還專門設置瞭問題，在回答完問題後才能進行下一步，所以機器作弊的可能性極小。至於頁面為何消失，她表示不知情。 部分用戶未收到通知 由於此次團購一直拖瞭近兩個多月才開始，許多用戶都沒有瞭耐心，不再去關註此事。當他們聽說三大夢想開團之後，再去看時，連活動的頁面都打不開瞭。 淘寶方面稱，此次團購開始前，將使用阿裡旺旺浮出消息的方式，將團購地址通知已占座的用戶，阿裡旺旺消息浮出時間為：開團前一天、開團當天上午9時，由於團購機會有限，請務必確保當日阿裡旺旺在線。 不過，有很多用戶並未收到淘寶的團購通知。此前參與瞭“占座”的劉先生告訴記者，他根本就不知道開團一事，也沒有收到手機短信通知，阿裡旺旺也沒接到任何相關信息，他認為淘寶未盡到通知的責任：“為什麼淘寶不能用阿裡旺旺離線消息的方式通知用戶?而一定苛求阿裡旺旺在線?” 上一頁 1 2 下一頁
對此，淘寶聚劃算相關負責人表示，系統在開團一周前，向參與活動的買傢群發瞭手機短信，通知開團時間和具體事宜，有些用戶未收到短信，可能是因為網絡或手機信號問題，不排除有的用戶手機號未被系統收錄。對於淘寶為何不通過阿裡旺旺離線消息的方式通知用戶，該負責人僅表示這是技術原因。 用戶質疑信息不透明 雖然該團購已經結束，但淘寶方面並未公佈團購成功買傢的ID號等信息，這讓有些用戶認為信息不透明，並質疑有人作弊。對此，淘寶聚劃算相關負責人表示，由於涉及隱私，他們不會公佈買傢的個人信息。但是，根據這兩天的排查，發現買傢中確實存在使用軟件作弊的情況，但具體的作弊數量還沒統計出來，淘寶方面正在積極清理排查，將取消這些買傢的資格。 對於此次團購項目暴露出的種種問題以及引發的強烈質疑，淘寶聚劃算相關負責人稱，由於受一些客觀因素限制，加之協調工作上的困難，此次團購活動確實進行得不順利，聚劃算向用戶道歉，我們也會在內部進行認真總結與反思。 上一頁 1 2 下一頁
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