據新華網報道，國務院新聞辦公室26日發表的《2009年中國人權事業的進展》白皮書。報告稱，2009年，全國信訪總量同比下降2.7%，連續5年保持瞭下降的態勢。
白皮書說，2009年，中國進一步完善信訪工作法規制度體系，將定期接待群眾來訪的主體從縣委書記層拓寬到各級各部門領導幹部。中國政府通過開展綠色郵政、專線電話、網上信訪、信訪代理等多種渠道，為人民群眾反映問題、表達訴求、提出意見建議提供便利。
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