2015年3月18日星期三

Groupon增加“鮮花”“雞蛋”按鍵提高服務質量



-Groupon增加“鮮花”“雞蛋”按鍵提高服務質量


















Groupon增加“鮮花”“雞蛋”按鍵提高服務質量






  2月14日消息 據彭博社報道,美團購網Groupon正計劃修訂其網站,並通過提供“鮮花”和“雞蛋”等按鍵回饋功能,以幫助公司更好地為旗下3300萬活躍用戶提供更優質的團購服務。


  Groupon首席執行官安德魯·梅森最近在舊金山的一次采訪中表示,公司自上個月起已在小范圍用戶群中開始瞭新網站的測試。公司計劃在未來數周內,將測試范圍逐步擴大並最終全面推廣。


  Groupon自去年11月實現IPO上市以後,一直努力地推出新產品以避免用戶叛離至競爭對手LivingSocial旗下。Groupon的新網站也從側面反映瞭梅森在技術應用上作出的努力。梅森認為,公司擁有上千名銷售人員,但將新技術引用至公司,才是未來發展的重點。


  “我們的目標是從現在起到今後的六個月裡,讓每一位訪問Groupon的用戶都從視覺和體驗上明顯感到網站的變化。”梅森表示,“當打開新的網站時,一個更強健更精準的服務內容將即刻跳入用戶的眼前。”


  梅森還表示,新的“鮮花”和“雞蛋”等按鍵將能幫助Groupon避免重復地向用戶顯示不相關的服務內容,例如向男性用戶提供比基尼上蠟服務等。互聯網廣播服務商潘多拉音樂盒就利用瞭類似技術避免向用戶提供非興趣范圍內的音樂內容。


  Groupon網站其它新增變化還包括更醒目的Groupon Now鏈接等。該項目為Groupon聯合各地零售商推出的短期商品優惠服務,服務的內容包括瞭健康、飲食以及美容保養等等。








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